Vrácení peněz

Hotová sezóna je digitální produkt ve formátu PDF. Nic se fyzicky neposílá ani nevrací.

Záruka 30 dní

Nákup probíhá přes platformu Hotmart, která ti dává lhůtu 30 kalendářních dní od nákupu, během níž můžeš požádat o vrácení peněz, a to bez udání důvodu. Tato lhůta je stejná nebo delší než čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy, kterou právo Evropské unie přiznává při nákupu na dálku.

Jak požádat o vrácení peněz

Možnost požádat o refundaci najdeš v e-mailu s potvrzením nákupu nebo ve svém zákaznickém účtu na Hotmartu. Pokud ji nenajdeš, napiš nám na ahoj@hotovasezona.com z e-mailu, se kterým jsi nakupoval(a), a pošleme ti postup.

Peníze se vrací stejným způsobem, jakým jsi platil(a). Doba připsání závisí na tvé bance a obvykle jde o několik dní od schválení žádosti.

Když něco nefunguje

Pokud se soubor neotevře, je poškozený nebo to není ten, který sis koupil(a), napiš nám na ahoj@hotovasezona.com a vyřešíme to. Odpovídáme nejpozději do 48 pracovních hodin.